Términos & Condiciones
Contratación y Servicios Ofrecidos
Nuestra empresa ofrece servicios de captura de video y fotografía utilizando drones.
Para contratar nuestros servicios, el cliente debe ponerse en contacto con nuestra empresa y proporcionar detalles sobre el evento o proyecto que requiere nuestros servicios. Una vez confirmada la disponibilidad y los detalles del servicio, se requerirá al cliente que firme un consentimiento de servicios que especificará los términos y condiciones acordados, incluidos los detalles del servicio, el precio y las políticas de cancelación y reembolso.
Reserva y Pago
Los clientes deben reservar nuestros servicios con anticipación y pagar el costo total acordado durante la fecha de prestación del servicio.
Se pueden aplicar cargos adicionales por servicios adicionales solicitados por el cliente fuera del alcance del contrato original.
Responsabilidades del Cliente
El cliente es responsable de proporcionar información precisa sobre la ubicación, la fecha y cualquier otro detalle relevante del evento o proyecto.
El cliente también es responsable de obtener los permisos necesarios, que pueda requerir la entidad pertinente (empresa, urbanización, propietario lote, administración edificio, etc.), para la operación del drone en la ubicación designada. Dronity es la empresa encargada de gestionar los permisos necesarios, de ser posibles, si la ubicación se encuentra dentro de una zona restringida (Zonas Geo) para el vuelo de drones en general.
Nuestros drones no requieren de permisos de vuelo ni seguros emitidos por la DAC al contar con un peso menor a 250 gr.
Condiciones Climáticas
La operación de los drones está sujeta a condiciones climáticas seguras. En caso de condiciones climáticas adversas, nos reservamos el derecho de posponer o cancelar el servicio.
Derechos de Autor y Privacidad
Todos los derechos de autor de las imágenes y videos capturados pertenecen a nuestra empresa, a menos que se acuerde lo contrario en un contrato por separado.
Nos comprometemos a respetar la privacidad de nuestros clientes y cualquier persona involucrada en nuestras grabaciones.
Podremos utilizar, previo consentimiento del cliente, el material creado para publicidad de Dronity.
Seguridad
Operamos nuestros drones de acuerdo con las mejores prácticas de seguridad y cumplimos con todas las regulaciones y leyes aplicables.
Nos reservamos el derecho de negarnos a prestar servicios si consideramos que existe un riesgo para la seguridad de nuestras operaciones, el equipo o cualquier persona involucrada.
Cancelación y Reembolso
Se aplican políticas de cancelación y reembolso según lo establecido en nuestro contrato de servicios.
El cliente deberá comunicarse con nuestra empresa con la mayor anticipación posible en caso de necesitar cancelar o reprogramar los servicios contratados.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de realizar cambios en estos términos y condiciones en cualquier momento, previa notificación a los clientes afectados.
Los cambios entrarán en vigencia a partir de la fecha de notificación a menos que se especifique lo contrario.
Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con el reglamento de la Operación de Aeronaves Pilotadas a Distancia (RPAs), emitido por la Dirección General de Aviación Civil.
Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Ecuador o el estado donde se opere el dron.